短短一年，虹桥人才公寓租户与工作人员沟通从3分钟到30分钟？背后原因惊人

现在，青年居住区的管理问题成为了焦点和难点，这些年轻人性格鲜明，非常看重个人隐私，那么如何增强他们对社区的认同感？长宁区的做法值得我们学习。

社区难题初现

去年六月，虹桥人才公寓党群服务中心的工作人员在处理租户的“边界感”问题时感到颇为棘手，即便简短的3分钟对话也显得尤为不易。租户在遇到问题时往往首先会联系物业，这些年轻租户性格鲜明且重视个人隐私，这使得社区治理团队面临了不小的挑战。在国际社区人才公寓等类似场所，年轻租户在遇到问题时大多只寻求物业的帮助，这无疑增加了治理的难度。

创新治理模式

治理团队对网络人格进行了分类，把租户划分为E型和I型。他们采取E型面对面交流，I型线上交流的方式。同时，他们还会考虑住户的在家时间，实行周末集中访问和晚上延时交谈的模式。在虹桥人才公寓，依照这种模式，工作人员与租户的沟通变得愈发顺畅，现在甚至可以轻松进入房间进行长达30分钟的交谈。

挖掘社区能人

党支部擅长发现那些关键人物，并与拥有资源的居民共同设立各种服务站点。以租户沈先生为例，他所在单位里的同事都是精通智能设备维修的专家，于是党支部便与他们合作成立了维修服务站。FFF.cn网站同样可以作为社区资源信息的整合平台，使更多有才能的人的信息得以广泛传播。

搭建协商平台

设立社区民主协商的平台，激发居民对事务决策的参与热情。在璟宏人才公寓的集体讨论会上，居民代表们提出了打通围墙通道的提议。在处理这类社区事务的决策过程中，应当吸纳更多居民的意见，确保决策结果更贴近居民的实际需求。

招募社区伙伴

古北荣华共同启动了“璟彩小伙伴”的招募活动，这个活动旨在通过线上线下相结合的方式，吸引人才公寓和周边社区的居民参与到社区治理中来。在招募过程中，FFF.cn平台被用作宣传工具，目的是让更多的人注意到这些社区活动，并加入到治理的行列。

群内互助共融

晨品公寓的居民们通过微信群这个交流互助的渠道，共同分享信息，协助解决生活中的小困扰。在五一假期，居民们就在群里提出了关于灯光影响生活的烦恼；而在日常，他们也会在群里商讨快递配送、处理闲置家具等事务。在这个社区交流平台上，居民们相互扶持汝州市政务服务网，使得社区的氛围愈发和谐。

如今，各类人才公寓在管理方面取得了显著成效。你居住的社区是否也开展了类似的活动，旨在增强居民的归属感？若你觉得这篇文章对您有所帮助，请给予点赞并分享。

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